Prix, frais d'expédition et informations de livraison
1. Méthode d'expédition :
Les marchandises commandées vous seront envoyées via le service d'expédition de colis Hermes à l'adresse que vous avez fournie par voie électronique.
2. Pays vers lesquels nous expédions :
Nous livrons dans les pays suivants : Autriche, Allemagne, Belgique, Bulgarie, Danemark (sauf îles Féroé, Groenland), Allemagne, Estonie, Finlande (sauf Aland), France (sauf territoires d'outre-mer), Grèce, Irlande, Italie (sauf Campione d Italie, Livigno, Saint-Marin, Cité du Vatican), Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas (sauf territoires d'outre-mer), Pologne, Portugal (sauf Açores, Madère), Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne (sauf îles Canaries, Ceuta, Melilla), République tchèque, Hongrie, Chypre.
3. Frais d'expédition :
Les frais de port sont les suivants et incluent la TVA :
- Autriche : 4,20 € – Livraison gratuite à partir de 100 €
- Allemagne : 9,90 € – Livraison gratuite à partir de 150 €
- International : (Tous les pays vers lesquels nous expédions sauf l'Allemagne et l'Autriche) 12,10 € – Livraison gratuite à partir de 200 €
Les frais de port vous seront clairement communiqués dans le système de panier et sur la page de commande.
Il n'y a pas de frais d'expédition pour le contenu numérique (dessins et échantillons numériques).
4.Délai de livraison pour les articles en stock
Le délai de livraison pour les marchandises en stock en Autriche est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. En Allemagne entre 7 et 10 jours ouvrables et à l'international entre 7 et 21 jours ouvrables. Nous nous efforçons toujours de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible.
4.1 Délai de livraison pour les livraisons partielles et les précommandes
Si un produit n'est pas en stock, il doit être commandé à nouveau auprès du revendeur. Nous nous réservons le droit de fixer le délai de livraison entre 4 et 6 semaines.
5. Livraison de commandes partielles
S'il y a une commande de marchandises en stock et une précommande, les marchandises en stock seront envoyées séparément de la précommande.
6.Informations importantes Nous ne commençons à produire les marchandises spécifiques au client qu'après réception du paiement. Cela peut prolonger les délais de livraison.
7. Suivi de l'expédition Une fois la marchandise spécifique au client terminée, le colis est remis à l'expédition des colis Hermes ou à la poste autrichienne. Le client peut rechercher le numéro d'expédition dans son compte et l'utiliser pour suivre l'état de la livraison sur www.hermes.at .
8.Vous n'avez pas reçu votre envoi ? Si le colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué ci-dessus et n'a pas été livré aux voisins, veuillez nous contacter à coucoufashionvienna@gmail.com.
